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从最初到现在,我们一直把产品的品质放在第一位,我们很多产品通过SGS,我们跟踪每个阶段产品开发的进程.我们充分地与客户讨论合作的每个项目的最好方法和行程安排.你对产品的品质有任何问题我们的客服都会满意地帮您好解决.
客户在使用产品的过程中，如发现产品不能正常使用时，可立即向本公司售后服务部咨询，并将所用产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建议后，仍不能解决的，再决定派人或作其他处理。
* 属于下列情况之一的本公司不承担质量保证责任：
（1）使用时间超过五年的；
（2）非质量问题，用户有使用、安装不当或未按具体保养注意事项使用的；
（3）无有效凭证的；
（4）与非本公司的部件配套使用的。
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◎ 十美家具已通过ISO9001:2000(含设计、开发)质量管理体系认证;
认证范围：办公椅、沙发设计开发，生产、销售及服务
◎ 十美家具已通过TüV GS（德国莱茵认证机构）办公家具安全体系审查 ;
◎ 本公司椅类测试执行标准:BIFMA X5.1-2002测试标准(美国);
◎ 本公司沙发执行国家标准:GB/T1952.1-2003软体家具沙发； |
| 面料 |
真皮: 进口及国产优质牛皮
PVC：绿色环保合成皮
布:采用涤纶和晴纶交织，反面无毒背胶 |
| 机构件 |
托盘:通过在背部负重225LB，来回十万次倾仰测试
椅脚:通过2500LB，1分钟静压测试
椅轮:在负重225LB下，通过十万次耐磨测试（椅轮滚动磨檫）
气压棒:通过十万次重量为125LB的冲击测试
扶手:通过负重100LB，1分钟水平静压测试；200LB垂直静压及6万次寿命测试 |
| 泡棉 |
十万次压缩测试，其厚度≤5%以内 |
| 包材 |
外包装为纸箱（破裂强度≥13kgf /cm2 ），内包装为气泡袋或薄膜袋 |
◎ 一年保质：
在交货验收合格一年保质期内,若因产品自身质量原因发生任何损坏,本公司将负责免费维修;
◎ 五年保用：
交货验收合格五年保用期内,发生任何损坏,本公司将负责维修或更换零部件,但需酌情收取维修费用(含材料费,加工费,运输费,人力费等);
◎ 产品责任险:
富邦产物保险服份有限公司
投保美金USD100万 |
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